Question 1

Erbjudande till våra hyresgäster - hemförsäkring Erbjudande i samarbete med försäkringsbolaget Hedvig

Du som flyttar in eller bor hos Stena Fastigheter erbjuds kostnadsfri hemförsäkring i en månad när du tecknar Sveriges smidigaste hemförsäkring med vår försäkringspartner Hedvig.
Hemförsäkringen är helt utan bindningstid och du är försäkrad upp till 1.000.000 SEK. Drulle ingår samt reseförsäkring 45 dagar.

Läs mer omerbjudandet (https://www.hedvig.com/se/partner/stena-fastigheter?code=stena50&utm_source=stena-fastigheter&utm_medium=partnership&utm_campaign=web).

Accepted Answer

Vilka är Hedvig?
Hedvig en av de snabbast växande försäkringsbolagen i Norden. En digital uppstickare med fokus på kundnöjdhet. De har Sveriges nöjdaste kunder på Trustpilot 3 år i rad och deras hemförsäkring är helt utan bindningstid. De har en enkel skadeanmälan där du som kund kan anmäla skada varsomhelst, närsomhelst och 100 procent digitalt i Hedvig-appen. 
 Varför ska man ha en hemförsäkring?
En av de första sakerna du ska skaffa dig när du flyttar till en lägenhet är en hemförsäkring. Du måste ha hemförsäkring för att få bo i våra lägenheter. Det är en viktig del av din trygghet. 
 Försäkringen skyddar dig mot ekonomiska förluster vid inbrott, brand, vattenskada eller om något inträffat där du blivit skadeståndsskyldig. Stena Fastigheters försäkring täcker inte din egendom. Kontakta alltid ditt försäkringsbolag om något inträffar i din bostad. 
 Exempel på när det är bra med en hemförsäkring 
 • Vid en översvämning i ditt källarförråd är det via din hemförsäkring du får din ersättning.
• Vid en lägenhetsbrand så får du ingen ersättningslägenhet av oss eller
ersättning för dina saker. Ersättningen sker via ditt försäkringsbolag.

Question 2

Hur får jag el till min lägenhet? Hur får jag el till min lägenhet när jag ska flytta in?

Accepted Answer

Innan du flyttar in i din lägenhet behöver du teckna ett elabonnemang. Tillsammans med elbolaget Tibber erbjuder vi dig som är kund prisvärd och grön el utan bindningstid, registrera dig här Tibber via Stena Fastigheter ( https://fraga.stenafastigheter.se/org/stena-fastigheter/d/ni-har-ett-avtal-med-tibber/ ).
Det här är ett erbjudande och du som hyresgäst väljer själv vilken elleverantör du vill ha. 
 Du behöver även teckna ett elnätsavtal med det bolag som äger elnätet. det vill säga elledningarna, i området där du bor. Här kna su söka och se vem som äger nätet där du bor http://n%C3%A4tomr%C3%A5de.se 
 Ska du flytta till en ny lägenhet och behöver uppge anläggningsID till elbolaget?
Gör en serviceanmälan på Mina sidor så återkopplar fastighetsvärden till dig med ditt anläggningsID. 
 I några områden har individuell mätning och debitering eller kollektiv el, då behöver du inte teckna något el-abonnemang utan betalar din elförbrukning via hyresavin. Detta framgår av ditt hyreskontrakt.

Question 3

Erbjudande till våra hyresgäster - billigare grön el utan bindningstid med Tibber Stena Fastigheter samarbetar med det digitala elbolaget Tibber. Vad innebär erbjudandet för mig som bor eller flyttar in hos Stena Fastigheter?

Accepted Answer

Tillsammans med elbolaget Tibber erbjuder vi dig som är kund hos Stena Fastigheter prisvärd fossilfri el helt utan bindningstid. Vi gör det här tillsammans för att vi vill hjälpa våra kunder att leva hållbart och minska den negativa påverkan på vår planet. 
 Du betalar en fast låg avgift samt din kostnad för din elförbrukning, i genomsnitt ligger Tibbers priser ca 17% under de stora bolagen. Elen köps in utan påslag från SR Energys vindpark i Halland, vilket ger marknadens lägsta priser. Genom Tibber-appen kan enkelt du hålla koll på din el-förbrukning och när priset är som lägst. 
 Gör så här: Registrera dig på  https://tibber.com/se/stena-x-tibber  Tibber sköter flytten av ditt elavtal och avslutar dina befintliga abonnemang. Som Stenakund betalar du endast 29 kronor per månad för tjänsten (normalt 49 kr/mån) utöver din förbrukning. Tibber tjänar inget på elen du förbrukar. De lever av månadsavgiften på 29 kronor som de använder till att investera i och utveckla smart teknik. 
 Tänk på att du har två elavtal: 
 • Det ena är ett elnätsavtal, med det bolag som äger elnätet där du bor, du kan söka och se vem som äger elnätet där du bor här: https://n%C3%A4tomr%C3%A5de.se  
• Det andra är ett elhandelsavtal, med det företag du köper elen av, exempelvis Tibber. Notera att det här erbjudandet gäller inte elnätavgiften, den tillkommer alltid oavsett vilken leverantör du väljer. 
 Det här är ett erbjudande och du som hyresgäst väljer själv om du vill byta el-leverantör. För dig som bor i en lägenhet där elen ingår i hyran går det inte att använda erbjudandet, du har redan grön el 💡 Om du har frågor kring erbjudandet från Stena Fastigheter och Tibber kan du kontakta Tibber via Tibber-appen, Tibbers web där det finns en chat eller skicka ett mail på hello@tibber.com ( hello@tibber.com )

Question 4

Tillgång till nyckel nästkommande vardag. Betalar hyra den 15:e men får nyckeln den 16:e? Enligt vårt hyreskontrakt startar kontraktstiden den 15:e. Den dagen infaller på en helg, vilket innebär att vi får nycklarna måndagen efter, den 16:e istället.  Men den 15:e är inräknad på hyresfakturan, ska vi betala hyra för en dag då vi inte har tillgång till lägenheten?

Accepted Answer

Du får tillträde till lägenheten klockan 12.00 den dag kontraktet börjar gälla. Om dagen infaller på en lördag, söndag eller annan helgdag får du flytta in första vardagen därefter.
Den dagen som står på kontraktet är den dag som kontraktet börjar gälla och hyran betalas från kontraktstidens början.
Samma sak gäller vid kontraktstidens slut, då ska man lämna lägenheten senast klockan 12.00 dagen efter att kontraktet upphör att gälla. Om dagen infaller på en lördag, söndag eller annan helgdag, får du flytta ut senast klockan 12.00 första vardagen därefter.
Man betalar en årshyra enligt avtalet, inte månadshyra (snittas med 30 dagar per månad).

Question 5

Måste jag ha en hemförsäkring? Hur fungerar det med hemförsäkring? Har ni något erbjudande när det gäller hemförsäkring?

Accepted Answer

Du måste ha hemförsäkring för att få bo i våra lägenheter. Det är en viktig del av din trygghet.
Försäkringen skyddar dig mot ekonomiska förluster vid inbrott, brand, vattenskada eller om något inträffat där du blivit skadeståndsskyldig. Stena Fastigheters försäkring täcker inte din egendom. Kontakta alltid ditt försäkringsbolag om något inträffar i din bostad. 
 Exempel på när det är bra med en hemförsäkring
• Vid en översvämning i ditt källarförråd är det via din hemförsäkring du får din ersättning.
• Vid en lägenhetsbrand så får du ingen ersättningslägenhet av oss eller
ersättning för dina saker. Ersättningen sker via ditt försäkringsbolag. 
 Erbjudande i samarbete med försäkringsbolaget Hedvig
Du som flyttar in eller bor hos Stena Fastigheter erbjuds kostnadsfri hemförsäkring i en månad när du tecknar Sveriges smidigaste hemförsäkring med vår försäkringspartner Hedvig.
Hemförsäkringen är helt utan bindningstid och du är försäkrad upp till 1.000.000 SEK. Drulle ingår samt reseförsäkring 45 dagar. Läs mer omerbjudandet ( https://www.hedvig.com/se/partner/stena-fastigheter?code=stena50 &utm_source=stena-fastigheter&utm_medium=partnership&utm_campaign=web). 
 Vilka är Hedvig?
Hedvig en av de snabbast växande försäkringsbolagen i Norden. En digital uppstickare med fokus på kundnöjdhet. De har Sveriges nöjdaste kunder på Trustpilot 3 år i rad och deras hemförsäkring är helt utan bindningstid. De har en enkel skadeanmälan där du som kund kan anmäla skada varsomhelst, närsomhelst och 100 procent digitalt i Hedvig-appen. 
 I Malmö-regionen måste du uppvisa att du har tecknat en hemförsäkring när du hämtar ut nycklarna till din nya lägenhet.

Question 6

Hur fungerar det med inflyttning? Hur får jag nyckeln? Vad behöver jag tänka på när jag ska flytta in hos Stena Fastigheter?

Accepted Answer

Du får tillträde till lägenheten tidigast klockan 12:00 den dag hyresavtalet börjar gälla. Om den 1:e i månaden är en lördag, söndag eller annan helgdag får du flytta in första vardagen efter. 
 Boka tid att hämta din nyckel. När ditt kontrakt är godkänt får du ett välkomstmail via e-post och kan logga in på Mina sidor, där du bokar tid för att hämta ut nycklar Mina sidor ( https://minasidor.stenafastigheter.se/privat/serviceanmalan/ny-serviceanmalan?url=/247988bb-82a0-ec11-b400-0022489a3163,6ecce02a-89a0-ec11-b400-0022489a37f0/b4b1d424-6e8a-ec11-93b0-000d3ab9ad26 ) 
 Städning av lägenheten. Om lägenheten inte är ordentligt städad när du flyttar in ska du omgående kontakta serviceanmälan på Mina Sidor ( https://minasidor.stenafastigheter.se/loggainbostad/ ) och göra en felanmälann, bifoga bilder och video från lägenheten. 
 Vill du hyra en bilplats i området, ta kontakt med det parkeringsbolaget, i Stockholm och Uppsala är det Parkando ( https://parkando.se/stena/ ), i Göteborg är det ePARK ( https://epark.se/stenafastigheter ) . I Malmö, Lund och Landskrona sköter APCOA ( https://hyra.apcoa.se/ ) bilplatsuthyrning. 
 Kom ihåg innan flytten
• Att teckna hemförsäkring. Vi erbjuder samarbete med Hedvig ( https://fraga.stenafastigheter.se/org/stena-fastigheter/d/erbjudande-till-vara-hyresgaster-hemforsakring/ )
• Att teckna nytt elavtal. Vi erbjuder samarbete med Tibber. ( https://tibber.com/se/stena-x-tibber )
• Att begära flyttning av telefonen, bredband och tidning
• Att göra en adressändring, både hosSkatteverket ( https://www.skatteverket.se/privat/folkbokforing/flyttanmalan.4.76a43be412206334b89800018531.html )och på Adressändring ( https://www.adressandring.se/?gclid=EAIaIQobChMIhdi2guHM1wIVSxbTCh2yyAVHEAAYASAAEgKlIfD_BwE )
• Att första hyresavin ska vara betald. 
 Välkommen som hyresgäst hos oss på Stena Fastigheter!

Frågor och svar - For Dig Som Flyttar In